Dados e segurança

Versão 0.2, publicada em 21/10/2026. Complementa a Política de privacidade.

1. Como revogar o acesso do ARCANUM à sua conta Amazon

Você controla o acesso e pode desfazê-lo a qualquer momento, sem falar conosco:

1. Entre no Seller Central da sua conta.
2. Abra o menu de aplicativos e serviços e escolha a opção de gerenciar os aplicativos autorizados.
3. Localize o ARCANUM e revogue a autorização.

Depois da revogação, deixamos de ler dados da sua conta e eliminamos os dados obtidos da Amazon em até 30 dias. Para a conta de anúncios, o caminho é equivalente, na área de aplicativos e permissões da sua conta de publicidade.

2. Como pedir a exclusão dos seus dados

Escreva para contato@arcanumv.com com o assunto "Exclusão de dados", pelo e-mail cadastrado na sua conta. Confirmamos o pedido, eliminamos os dados no prazo de até 30 dias e avisamos você por escrito. Dados que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais de cobrança, ficam pelo prazo legal.

3. Práticas de segurança

• Criptografia: dados em trânsito protegidos por TLS 1.2 ou superior; dados em repouso criptografados, com chaves em serviço de gestão de chaves; cópias de segurança também criptografadas.
• Credenciais: senhas, chaves e códigos de acesso não ficam no código nem em arquivos soltos; ficam em cofre, e as chaves de API são renovadas periodicamente.
• Acesso: autenticação em duas etapas para todas as contas, identificação individual (sem contas compartilhadas), acesso mínimo por função, bloqueio após tentativas falhas e revisão periódica dos acessos. O acesso de quem sai da equipe ou muda de função é removido em até 24 horas.
• Separação: os dados de cada cliente ficam isolados dos de outros clientes.
• Monitoramento: registro de auditoria e alertas sobre acessos incomuns.
• Vulnerabilidades: verificação periódica e correção das falhas críticas em até 7 dias.
• Pessoas: acesso restrito a pessoas autorizadas e treinadas em proteção de dados.
• Prestadores: avaliados antes do acesso e uma vez por ano.

4. Incidentes

Mantemos um plano de resposta a incidentes, com responsável designado. Em caso de incidente de segurança, investigamos, registramos o que ocorreu e avisamos a Amazon em até 24 horas depois da detecção, e você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando a lei exigir. Para reportar uma falha de segurança que você encontrou no ARCANUM, escreva para suporte@arcanumv.com com o assunto "Segurança".

5. Políticas da Amazon

O ARCANUM é desenvolvido para respeitar a Política de Proteção de Dados e a Política de Uso Aceitável da Amazon aplicáveis aos desenvolvedores da Selling Partner API. Os dados obtidos da Amazon são usados só para servir ao vendedor que os autorizou, e não são agregados com os de outros vendedores.

6. Contato

Privacidade e exclusão de dados: contato@arcanumv.com. Suporte e segurança: suporte@arcanumv.com.